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¿Tienes dudas sobre cómo funciona Yatson?
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes de nuestros usuarios
¿Cómo funciona Yatson?
Yatson es un marketplace que conecta a personas y empresas con contadores profesionales verificados. Puedes explorar servicios contables con precios claros desde el inicio, chatear con los contadores antes de contratar, realizar pagos seguros en nuestra plataforma, y aprobar el trabajo una vez esté completo. Tu dinero está protegido hasta que apruebes el servicio.
¿Es seguro realizar pagos en Yatson?
Absolutamente. Yatson utiliza un sistema de pago en garantía: tu dinero se retiene de forma segura en nuestra plataforma y solo se libera al contador cuando tú apruebes el trabajo final. Esto garantiza que recibas exactamente lo que contrataste. Además, trabajamos con pasarelas de pago certificadas para proteger tu información financiera.
¿Cómo sé que los contadores están verificados?
Todos los contadores en Yatson pasan por un riguroso proceso de verificación. Validamos su tarjeta profesional, experiencia laboral y certificaciones. Además, puedes revisar las calificaciones y comentarios de otros clientes en su perfil. Los contadores verificados tienen una insignia especial visible en su perfil.
¿Qué servicios contables puedo encontrar en Yatson?
En Yatson encuentras una amplia variedad de servicios contables: declaraciones de renta para personas naturales y jurídicas, certificados de ingresos, cuentas de cobro, asesorías tributarias, información exógena, atención a requerimientos de la DIAN, citas DIAN, retención en la fuente, contabilidad mensual, constitución de empresas, y mucho más. Usa nuestro buscador para encontrar exactamente lo que necesitas.
¿Cómo elijo al contador adecuado para mi necesidad?
Te recomendamos revisar varios aspectos: las calificaciones y reseñas de otros clientes, la experiencia específica del contador en tu tipo de servicio, el tiempo de entrega ofrecido, y el precio. Además, antes de contratar puedes chatear directamente con el contador para aclarar dudas, confirmar disponibilidad y asegurarte de que comprende tu necesidad específica.
¿Cuánto cuesta usar Yatson?
Explorar servicios y chatear con contadores es completamente gratis. Al momento de contratar, Yatson aplica una comisión del 20% sobre el precio del servicio para garantizar soporte, verificación de profesionales y una experiencia segura. Este porcentaje se suma al precio publicado, así siempre sabrás exactamente cuánto pagarás antes de confirmar.
¿Puedo comunicarme con el contador antes de contratar?
¡Por supuesto! De hecho, lo recomendamos. Yatson cuenta con un sistema de chat en tiempo real que te permite conversar con el contador antes de realizar la compra. Puedes hacer todas las preguntas que necesites, confirmar detalles específicos de tu caso, verificar disponibilidad y asegurarte de que el profesional entiende exactamente lo que necesitas.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el trabajo?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Antes de aprobar el servicio, revisa cuidadosamente los entregables. Si algo no cumple con lo acordado, puedes solicitar ajustes al contador. El dinero permanece en garantía hasta que apruebes el trabajo final. Si hay un problema que no se puede resolver, nuestro equipo de soporte está disponible para mediar y encontrar una solución justa.
¿Cuánto tiempo tarda en completarse un servicio?
El tiempo de entrega varía según el tipo de servicio y está especificado en cada oferta. Algunos servicios simples como certificados pueden completarse en 24-48 horas, mientras que servicios más complejos como declaraciones de renta pueden tomar entre 3 y 7 días. Siempre verás el tiempo estimado antes de contratar, y puedes confirmar disponibilidad con el contador mediante el chat.
¿Necesito ayuda adicional? ¿Cómo los contacto?
¡Estamos aquí para ayudarte! Contamos con soporte 24/7. Puedes contactarnos por WhatsApp para recibir asesoría personalizada en la búsqueda del contador ideal para tu necesidad. También respondemos consultas por correo electrónico y a través del chat de soporte en nuestra plataforma. No dudes en escribirnos, estamos para hacer que tu experiencia sea la mejor.
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